Chuyên cung cấp các sản phẩm máy móc nhập khẩu thương hiệu: Makita, Hitachi, Dewalt, Bosch, Ken...
Với tiêu chí hoạt động, khách hàng là trên hết, chất lượng sản phẩm đáp ứng phù hợp với người tiêu dùng. Đặt chữ "Tín" làm hàng đầu.
1. Địa chỉ tiếp nhận bảo hành:
- Hà Nội: Tòa Atemis - 3 Lê Trọng Tấn - Hà Nội
- Đà Nẵng: Tầng 1 Vincom Plaza Ngô Quyền, Đà Nẵng
- Hồ Chí Minh: Tầng 1 Vincom Center Đồng Khởi, HCM
2. Thời gian nhận và trả bảo hành
- Tại các trung tâm bảo hành
- Thời gian gửi trả bảo hành 10 -14 ngày
- Hiệu lực bảo hàng 12 tháng
- Thời gian đổi hàng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng
3. Trường hợp bảo hành
- Lỗi do nhà sản xuất.
- Lỗi do nhà vận chuyển
- Lỗi sản phẩm không đúng quảng cáo
4. Trường hợp không được bảo hành
- Lỗi do va đập, đứt, gãy, lỗi phá hỏng kết cấu máy
- Khách hàng chịu trách nhiệm cho chi phí vận chuyển đến Trung tâm bảo hành.
- Hết thời hạn bảo hành, chi phí sửa chữa sẽ được trung tâm bảo hành hỗ trợ với giá ưu đãi nhất.
Nhằm đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng, nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, Khách hàng được đổi sản phẩm mới cùng loại khi sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được (do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất). Sản phẩm lỗi chỉ được đổi sau khi đã có xác nhận của kỹ thuật và tuân thủ theo các điều kiện sau đây:
1. Sản phẩm mới mua trong vòng 30 ngày kể từ ngày xuất bán.
2.hàng hóa được xác định nguồn gốc mua tại Storecokhi.site (căn cứ vào hóa đơn mua hàng, phiếu bảo hành và tem nhận diện dán trên sản phẩm)
3.Hàng hóa được xác nhận bị lỗi kỹ thuật của Kỹ thuật viên của Trung Tâm Bảo Hành của Hãng
4. Hàng hóa khi nhận lại phải có đầy đủ các chứng từ kèm theo (Phiếu bảo hành, sách hướng dẫn … )
* Trường hợp không hỗ trợ đổi
- Quý khách muốn thay đổi mẫu mã, chủng loại sản phẩm;
- Lỗi do người sử dụng;
- Không chấp nhận các lỗi ngoại quan (xước, móp, méo, vỡ, sứt…) khi khách hàng đã mang sản phẩm ra khỏi cửa hàng Công ty;
- Quý khách vận hành không đúng chỉ dẫn, gây hỏng hóc sản phẩm, hàng hóa;
Chú ý: Khách hàng xem kỹ sản phẩm trước khi mua, sản phẩm đã bán ra không nhập lại. Để đảm bảo cho mọi khách hàng luôn mua được sản phẩm mới.
Cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của khách hàng. Quý khách vui lòng đọc bản “Chính sách bảo mật” dưới đây để hiểu hơn những cam kết mà chúng tôi thực hiện, nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của khách hàng:
- Cam kết mọi thông tin của khách hàng đều được bảo mật tuyệt đối.
-Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ ba nào về thông tin cá nhân của khách hàng khi không có sự cho phép đồng ý từ khách hàng.
Mọi thông tin của khách hàng chỉ dùng với mục đích đảm bảo quyền lợi của khách hàng và thực hiện nhằm lưu giữ thông tin tri ân khách hàng vào các dịp khuyến mại.
Ngay sau khi đơn hàng được gửi đến, chúng tôi sẽ gọi điện xác nhận rằng hàng hóa của Quý khách đang được chuyển đi. Hàng sẽ đến tận tay Quý khách trong vòng từ 7 đến 9 ngày (trừ ngày lễ và chủ nhật).
- Phí vận chuyển: Khách hàng được MIỄN PHÍ vận chuyển trên Toàn quốc.
- Thời gian xử lý đơn hàng:
+ Đơn đặt hàng từ 8h00 đến 18h00 thì chúng tôi sẽ liên hệ trong ngày.
+ Đơn đặt hàng sau 18h00 thì chúng tôi sẽ liên hệ đến 22h và vào sáng hôm sau.
- Thời gian giao hàng:
+ Giao hàng trong ngày hoặc từ 1 - 3 ngày cho khách hàng có địa chỉ ở các quận nội thành Thành phố Hà Nội.
+ Giao hàng từ 7 – 9 ngày cho khách hàng có địa chỉ ở các tỉnh xa, miền Trung và miền Nam.
- Trước khi giao hàng chúng tôi sẽ gọi điện xác nhận rằng hàng hóa của Quý khách đang được chuyển đi. Hàng sẽ đến tận tay Quý khách trong vòng từ 7 đến 9 ngày (trừ ngày lễ và chủ nhật).
- Việc giao hàng sẽ được tiến hành ngay khi chúng tôi xác nhận được giao dịch.
Nếu trong đợt giao hàng đầu tiên Quý khách không có mặt, chúng tôi sẽ gọi điện đến Quý khách để sắp xếp thời gian giao hàng khác thuận tiện hơn.
Tuy hiếm xảy ra nhưng nếu quý khách phát hiện sản phẩm bị khiếm khuyết hay thiếu sản phẩm trong đơn hàng, Quý khách có thể tham khảo quy định đổi trả hàng hoặc liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại 0889.613.717. Chúng tôi cam kết sẽ giải quyết sớm nhất cho Quý khách./
Khi nhân viên giao hàng giao phát, khách hàng kiểm tra sản phẩm về hình thức đảm bảo, khách hàng nhận hàng và thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng theo giá trị tiền trên hóa đơn. Ngoài ra khách hàng không phải thanh toán bất kỳ 1 chi phí nào khác.
Đơn giản, An toàn, Không chút rắc rối mà lại an tâm tuyệt đối khi quý khách chọn thanh toán
*Chú ý: Trường hợp khách hàng đã lên đơn hàng trước nhưng không nhận hàng vui lòng cọc trước 50.000đ - 100.000đ thông qua hình thức thẻ nạp hoặc chuyển khoản, hình thức này được trao đổi với bộ phận CSKH. Khoản tiền cọc sẽ được trừ vào đơn hàng khi quý khách nhận hàng.